Tránsito concentra el mayor número. Maltrato al ciudadano, la principal inconformidad
Gómez Palacio, Durango.- La Contraloría Municipal de Gómez Palacio mantiene un seguimiento permanente a las quejas y denuncias presentadas por la ciudadanía, acumulando hasta la fecha un total de 260 expedientes, de los cuales 50 corresponden a quejas formales contra servidores públicos, informó el contralor municipal, José Ramón Aldaba Lares.
El funcionario señaló que cada uno de los casos es atendido con estricto apego a la normatividad vigente, con el objetivo de garantizar la transparencia y la correcta actuación de los trabajadores de la administración pública municipal.
De acuerdo con Aldaba Lares, una de las principales quejas que recibe la dependencia está relacionada con el trato que algunos servidores públicos brindan a los ciudadanos. Explicó que los reportes más frecuentes señalan actitudes inadecuadas, respuestas en tono molesto o una atención deficiente durante la prestación de servicios.
Ante esta situación, aseguró que la Contraloría trabaja de manera constante para corregir estas conductas y fortalecer la calidad en la atención al público mediante acciones preventivas y de capacitación.
Asimismo, detalló que la Dirección de Tránsito y Vialidad es la dependencia que concentra el mayor número de inconformidades, al registrar el 38 por ciento de las quejas recibidas. Entre los motivos destacan desacuerdos por las multas aplicadas, señalamientos sobre comportamientos inapropiados y presuntas insinuaciones de compensaciones económicas para evitar sanciones.
El contralor municipal destacó que, además de atender las quejas y denuncias ciudadanas, la dependencia da seguimiento a todos los reportes relacionados con posibles actos de corrupción a través de los procedimientos de responsabilidad administrativa establecidos en la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
Actualmente, la Contraloría realiza una revisión de diversos expedientes y prepara siete casos que serán turnados al Tribunal de Justicia Administrativa por tratarse de presuntas faltas graves. En estos procedimientos, la resolución final corresponde a dicha instancia jurisdiccional.
Aldaba Lares informó además que durante la presente administración municipal se han canalizado más de diez casos a la Fiscalía Anticorrupción, debido a que presentan posibles implicaciones penales. No obstante, aclaró que la Contraloría continúa dando seguimiento a cada expediente mientras avanzan las investigaciones correspondientes.
Finalmente, subrayó que tanto los asuntos enviados al Tribunal Administrativo como aquellos remitidos a la Fiscalía Anticorrupción forman parte del compromiso del Gobierno Municipal de Gómez Palacio para fortalecer la legalidad, la rendición de cuentas y la confianza ciudadana en las instituciones públicas.